5 Editoriale
di Moreno Venturi

6 Primo Piano
Da qui a EXPO 2015 di A.Ribera

10 L'intervista
Crisi? L'artigiano deve cambiare mentalità.
Intervista a Samuele Broglio
di Mauro Zamberlan

15 Gestione Azienda
Artisti o imprenditori?
di Valdimiro Barocco

17 La formazione non è un optional
di Valdimiro Barocco

18 Marketing & Vendite
Conquistare e mantenere il cliente? Ascolto, non solo parole
di Elena Padovan

22 Mercato
La crisi economica e le PMI
di Raffaella Sgueglia

24 Approfondimenti
55% cosa cambia, cosa resta
di Ing. Giovanni Tisi

26 Cascading: opportunità e rischio
di Ing. Giovanni Tisi

30 Sicurezza e Ambiente
Responsabilità in materia di sicurezza: i preposti
di Alberto Cuomo

32 Iniziative
Efficienza e risparmio con la dematerializzazione dei documenti

36 Fiere ed Eventi
MADE expo 2009. Una testimonianza di fiducia

39 Comunicazione
E-mail efficaci? Ecco come.
a cura Redazione di www.scrittura.org

40 Incontri in azienda
Sinonimo di design eleganza e funzionalità
di Fiorenza Conti

RUBRICHE
44 Notizie
49 Recensioni
50 Vetrina Prodotti
57 Le Aziende informano
61 Da noi succede.